Поръчка, доставка и връщане на закупен продукт
Как мога да върна закупен продукт, закупен през сайта на onpointbags.com?
В рамките на 30 дни физическо лице може да върнете поръчан продукт, закупен от онлайн магазин onpointbags.com. Винаги изпращаме продуктите с опция за преглед преди получаване, но ако все пак размислите няма проблем да възстановим заплатената за него сума, на посочена от Вас банкова сметка в EUR. Съгласно ЗЗП може да върнете закупен продукт, ако е в пълна окомплектовка, без видими следи от употреба, ако сте физическо лице, със запазени документи за покупка. При връщане на продукт разходите са изцяло за Ваша сметка. Продукти, закупени от юридически лица нямат право на връщане.
„ОН ПОЙНТ ТРЕЙД“ ООД не носи отговорност за забравени лични вещи, документи, пари или други ценности, поставени в закупената стока при връщане. Моля, преди да изпратите продукта обратно, проверете внимателно съдържанието му и се уверете, че не съдържа ваши лични вещи и други ценности. Върнати продукти могат да бъдат изпратени директно за рециклиране или унищожаване, поради което намирането и връщането на подобни вещи не е гарантирано.
Формуляр за упражняване право на отказ
При връщане на продукт е нужно да бъде придружен с формуляра за връщане с попълнени актуални данни.
Пратките може да изпращате на един от следните адреси:
- гр. Варна, ул. Шипка №5
- офис SPEEDY: гр. Варна, ул. „Шейново“ 24
за фирма ОН ПОЙНТ ТРЕЙД ООД, на тел.: 0898 32 84 32.
Потребителят има право в срок от 30 дни да се откаже от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите за връщането на стоката обратно.
30-дневният срок започва да тече от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача
В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора и е получил стоката в стандартен търговски вид, търговецът възстановява сумата, получена от потребителя.
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ДО ОФИС НА КУРИЕР ЗА ПОРЪЧКИ НА СТОЙНОСТ НАД 80€ !
Често задавани въпроси
Какъв е срокът за доставка?
- При наличен продукт в България: Очаквана доставка: 1–2 работни дни (при поръчка до 16:00 ч.)
- При неналичен продукт: Очакваният срок е около 2 седмици.
- Посочените срокове са ориентировъчни.
Какво да правя, ако доставката се забави?
Ако очакваният срок е изтекъл и пратката не е получена Ви молим да се свържете с нас!
Как да поръчам избран продукт?
- Чрез формата на сайта
- На телефон 0899 603 639
Как се извършва доставката и как се плаща ?
Доставки на поръчки извършваме с куриерите SPEEDY и ЕКОНТ
Можете да заплатите поръчката чрез следните начини:
- При доставка в брой на куриера
- При доставка с карта
Имам ли опция за преглед преди заплащането?
Да, имате възможност да прегледате продукта преди да го заплатите.
В кои дни се извършват доставките?
Доставките се извършват в работни дни (понеделник - петък).
Поръчки, направени през събота или неделя, се обработват в първия работен ден.